INHOUD OPLEIDING
U heeft als organisatie dagelijks te maken met partijen waarmee u moet onderhandelen. Aannemers, bewoners, adviseurs, gemeenteambtenaren, …
Goed onderhandelen is een belangrijk aspect om te komen tot het beste resultaat. Dit hoeft u niet van nature in u te hebben maar kunt u leren!
U verbetert uw onderhandelingskennis en vaardigheden. Het doel is meer effectiviteit en rendement (financieel en maatschappelijk) van uw organisatie. Het bereiken van een win-win-situatie voor alle betrokkenen.
De totale studiebelasting per persoon bedraagt 2 dagen of 4 dagdelen ( met optionele aanvullingen). De dagdeelindeling ziet er als volgt uit:
Dagdeel 1: algemene inleiding collectief
1. Wat is onderhandelen;
2. Het zelfstandig ontdekken van het nut van onderhandelingstechnieken en vaardigheden;
3. Winnen, verliezen, samenwerken en vechten?
4. Het onderhandelingsmodel;
5. De onderhandelaar en zijn/haar stijl;
6. Algemene technieken en vaardigheden.
Dagdeel 2: onderhandelen in diverse doelgroepen
1. Voorbereiden van de onderhandeling, is dat nodig?
2. Welke stappen zijn er nodig voor de voorbereiding?
3. Het proces van onderhandelen;
4. Verzamelen casuïstiek van de deelnemers.
Dagdeel 3: rollenspellen
Met acteur op basis van de casuïstiek van dagdeel 2. De grootte van de groep is maximaal 6 à 7 personen.
Dagdeel 4: Afsluiting
1. Uitwisselen van leermomenten en ervaringen;
2. Borgen van de afspraken;
3. Als team onderhandelen, wat spreken we af?
4. Rank de Stelling;
Dagdeel 5: eventueel extra rollenspellen
Met acteur op basis van de opgedane ervaringen en leerpunten. De grootte van de groep is maximaal 6 à 7 personen.
Dagdeel 6: Terugkomdag
Indien nodig/gewenst (1 of twee groepen).
De docenten en begeleiders zijn bekend en ervaren in hetzelfde vakgebied als de doelgroepen die zij begeleiden. Zodoende hebben zij veel kennis, ervaring en inzicht in hun doelgroep. Bovendien hebben al onze docenten en begeleiders 1 ding gemeen: een passie voor hun vak.
DOELSTELLING
Bewustzijn van:
- Belang van win-win situaties;
- Belang van voorbereiden van onderhandelingen. Wat wil je er uit uithalen?
- Belang van verdiepen in inzichten van de onderhandeling, wat is het belang van de ander? De mensen moeten hun woning uit (verleiden);
- Goed houden van de sfeer/relatie tijdens de onderhandelingen: u wilt een betrouwbare partner zijn;
- Onderhandelingsaspecten zoals machtsverhoudingen, tijdsdruk, strategie en tactiek. Gebruik maken van schorsing, last en ruggespraak etc;
- Inzicht in onderhandelingsstijlen- en technieken;
- Vaardigheden, herkennen van en omgaan met:
o Tijdsdruk
o Pressie
o Concessies
o Achterban
o Emoties (functioneel en zakelijk boos worden)
De deelnemer ontvangt na afloop een certificaat van deelname.
DOELGROEP
- Projectmanagers: all round onderhandelen;
- Opzichters en directievoerders: onderhandelen met aannemers en bewoners in bouwsituaties;
- Participatiemedewerkers: onderhandelen met ondernemers, bewoners van zeer verschillende pluimages en culturen.
LESMATERIAAL
- Een praktische methode, kapstok, checklists en handout met tips en technieken tijdens voorbereiding, uitvoering en afronden;
- Bepalen wat is minimaal acceptabel, wat is maximaal haalbaar;
- Praktijkervaren docenten en begeleiders met kennis en passie voor hun vak.
DUUR EN KOSTEN
Deze opleiding duurt 4 tot 6 dagdelen en wordt alleen incompany gegeven. Voor een aparte prijsopgaaf kunt u met ons contact opnemen.
U kunt zich HIER INSCHRIJVEN voor deze opleiding.
